第1章  人力资源管理导论

1.1人力资源概述 

1.1.1人力资源的含义

1.1.2人力资源的构成 

1.1.3人力资源的特点  

1.1.4人力资源与其他资源的关系

1.1.5人力资源与人力资本

1.2  人力资源管理概述

1.2.1人力资源管理的含义

1.2.2人力资源管理的功能

1.2.3人力资源管理的内容    

1.2.4 人力资源管理与人事管理的区别   

1.2.5人力资源管理的模式  

1.2.6人力资源管理部门与人力资源管理者 

1.3人力资源管理的理论基础

1.3.1人性假设理论

1.3.2古典人力资源管理理论

1.3.3现代人力资源管理理论

1.4 人力资源管理发展史

1.4.1国外人力资源管理发展史  

1.4.2中国人力资源管理发展史  

1.4.3人力资源管理的发展 

第2章  工作分析与胜任素质模型

2.1  工作分析概述

2.1.1  工作分析的概念

2.1.2  工作分析相关术语

2.1.3  工作分析在人力资源管理中的作用

2.2  工作分析实务

2.2.1  工作分析的流程

2.2.2  工作分析的内容

2.2.3  工作分析的方法

2.2.4  工作说明书的编制

2.2.5  工作说明书中的法律问题

2.3  工作设计

2.3.1  工作设计概述

2.3.2工作设计的内容

2.3.3工作设计的方法

2.4  胜任素质模型

2.4.1  胜任素质的概念

2.4.2  胜任素质的构成要素

2.4.3  胜任素质模型的含义及分类

2.4.4胜任素质模型的构建步骤

2.4.5  胜任素质要素的提取方法

2.4.6  胜任素质模型的应用

第3章  人力资源战略与规划

3.1  企业战略概述

3.1.1  企业战略的概念和层次

3.1.2  企业战略的类型

3.1.3企业战略管理过程中人力资源管理的作用

3.2  人力资源战略

3.2.1人力资源战略的概念

3.2.2人力资源战略与企业战略的关系

3.2.3人力资源战略与企业战略的匹配

3.3人力资源规划概述

3.3.1人力资源规划的概念

3.3.2人力资源规划的目的

3.3.3人力资源规划的层次

3.3.4人力资源规划的原则

3.3.5人力资源规划与人力资源战略的关系

3.4 人力资源预测

3.4.1人力资源环境分析

3.4.2人力资源存量分析

3.4.3人力资源需求预测

3.4.4人力资源供给预测

3.4.5人力资源规划的编制

第4章  员工招聘

4.1招聘概述

4.1.1招聘的概念

4.1.2招聘的作用

4.1.3招聘的原则

4.1.4招聘的发展趋势

4.2招聘流程

4.2.1招聘需求分析

4.2.2制订招聘计划

4.2.3人员招募

4.2.4人员选拔

4.2.5人员录用

4.3招聘评估

4.3.1招聘工作的定性评估
4.3.2招聘工作的定量评估

4.3.3招聘成本效度评估

4.4员工招聘工作中的法律问题

4.4.1招募工作中的法律问题

4.4.2甄选工作中的法律问题

4.4.3录用工作中的法律问题

第5章 员工培训与开发

5.1员工培训与开发概述

5.1.1员工培训与开发概念

5.1.2员工培训与开发分类

5.1.3员工培训与开发模式

5.1.4员工培训与开发体系

5.1.5员工培训与开发新思想

5.2员工培训与开发流程

5.2.1培训需求调查

5.2.2培训需求分析

5.2.3制订培训计划

5.2.4培训计划实施

5.2.5培训效果评估

5.3 员工培训与开发的主要方法

5.3.1 直接传授培训法   

5.3.2实践性员工培训法       

5.3.3体验式员工培训

5.3.4行为调整和心理训练培训法

5.3.5科技时代员工培训法

5.4  培训中的法律风险

第6章  绩效管理

6.1  绩效管理概述

6.1.1  绩效

6.1.2  影响绩效的因素

6.1.3  绩效管理

6.1.4  绩效管理的作用

6.2绩效管理的基本流程

6.2.1绩效计划

6.2.2绩效实施与辅导

6.2.3绩效考核

6.2.4绩效反馈面谈

6.3绩效考核的方法
6.3.1绩效考核的方法的分类

6.3.2  工作行为导向型的主观考核方法

6.3.3  工作行为导向型的客观考核方法 

6.3.4  工作结果导向型的考核方法

6.3.5  综合型绩效考核方法

6.3.6绩效考核常见的问题与对策

6.4  绩效考核的应用

6.4.1  绩效改进计划

6.4.2  人力资源规划

6.4.3  薪酬管理

6.4.4  晋升调配

6.4.5  培训教育

6.4.6  个人发展计划

第7章薪酬管理    

7.1薪酬管理概述

7.1.1薪酬的概念及其构成

7.1.2薪酬的基本形式

7.1.3新酬的功能

7.1.4薪酬管理的概念

7.1.5薪酬管理的内容

7.1.6影响薪酬管理的因素

7.2.1薪酬设计概述

7.2.2以职位为基础的薪酬设计体系

7.2.3以能力为基础的薪酬设计体系

7.2.4绩效薪酬体系设计

7.3福利

7.3.1福利的概念

7.3.2福利的作用

7.3.3福利的主要形式

7.3.4弹性福利

7.4特殊薪酬问题

7.4.1管理人员的薪酬设计

7.4.2销售人员的薪酬设计

7.4.3研发人员的薪酬设计

第8章  职业生涯管理

8.1职业生涯管理概述 

8.1.1职业生涯管理的概念

8.1.2职业生涯管理的内容

8.1.3职业生涯管理的特点

8.1.4职业生涯管理的意义

8.1.5职业生涯管理中的角色

8.2职业生涯管理理论

8.2.1人职匹配理论

8.2.2职业发展阶段理论

8.2.3职业锚理论

8.2.4职业发展主动构建理论

8.2.5职业生涯发展趋势

8.2个人的职业生涯管理

8.2.1个人职业生涯规划       

8.2.2个人职业生涯开发

8.2.3个人职业生涯管理

8.4组织职业生涯管理 

8.4.1组织职业生涯管理概述

8.4.2职业生涯通道管理         

8.4.3组织职业生涯管理的流程  

8.4.4组织职业生涯管理的方法 

8.4.5组织职业生涯阶段管理       

第9章 员工关系管理

9.1  员工关系管理概述

9.1.1  员工关系

9.1.2  员工关系管理

9.1.3  员工关系管理理论

9.2  员工关系管理的流程与内容

9.2.1  招聘阶段的员工关系管理

9.2.2  入职阶段的员工关系管理

9.2.3  试用期员工关系管理

9.2.4  在职阶段的员工关系管理
9.2.5  离职阶段的员工关系管理

9.2.6  员工关系管理中的法律风险

9.3  当前员工关系管理的新挑战

9.3.1  “互联网+”时代下的员工关系管理

9.3.2   90后新生代员工关系管理

9.3.3  多元雇用背景下的员工关系管理